1. Quando solicitar exclusão
Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais enviados à Agência Átomo por formulário, WhatsApp, e-mail, redes sociais, campanhas, automações, CRM ou outros canais digitais ligados ao atendimento comercial.
Também é possível pedir confirmação sobre o tratamento de dados, acesso às informações mantidas, correção de dados incompletos ou desatualizados e remoção de listas de contato comercial.
2. Como fazer a solicitação
Envie um e-mail para contato@agenciaatomo.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
Se preferir, você também pode iniciar o pedido pelo WhatsApp: (77) 9 9904-1842.
Para sua segurança, a Agência Átomo poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de excluir ou alterar dados pessoais.
3. Informações necessárias
Para localizar corretamente os dados, informe o máximo possível dos dados abaixo, sem enviar senhas, documentos sensíveis ou informações desnecessárias.
- Nome completo usado no contato.
- E-mail e telefone informados anteriormente.
- Empresa, se aplicável.
- Canal pelo qual entrou em contato: site, WhatsApp, e-mail, Instagram, Facebook, LinkedIn ou campanha.
- Tipo de solicitação: exclusão, correção, acesso, confirmação de tratamento ou interrupção de comunicações.
4. Prazos e confirmação
A solicitação será analisada e respondida em prazo razoável, conforme a complexidade do pedido, a necessidade de validação de identidade e as obrigações legais aplicáveis.
Após a conclusão, enviaremos uma confirmação pelo canal de contato informado, indicando se os dados foram excluídos, corrigidos, anonimizados ou se existe fundamento legal para retenção parcial.
5. Limites da exclusão
A exclusão pode não ser total quando houver obrigação legal, regulatória, contratual, necessidade de prevenção a fraude, proteção de direitos, exercício regular de direitos ou retenção mínima exigida por fornecedores e plataformas integradas.
Quando a exclusão integral não for possível, poderemos bloquear, anonimizar ou restringir o uso dos dados, mantendo apenas o necessário para a finalidade permitida.
6. Contato
Para qualquer dúvida sobre exclusão de dados ou privacidade, fale com a Agência Átomo pelos canais abaixo.
Agência Átomo
Rua Paulino Fonseca, 591, Alto Maron, Vitória da Conquista - BA
contato@agenciaatomo.com.br · (77) 9 9904-1842
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